Гарантии. Сервисное обслуживание. Обмен и возврат

Гарантии:
Обмен и возврат:

Обмен, возврат товара регламентируется ЗУ «О защите прав потребителей». Обмен или возврат товара проводится в течение 14 дней с даты реализации, если приобретенный товар сохранил товарный вид, имеется целостная упаковка и чек о покупке.

Перед тем как вернуть или поменять товар проверьте: В соответствии с ЗУ «О защите прав потребителей» возврату или обмену не подлежат следующие группы товаров: бытовая химия, уцененные товары, расходные материалы, комплектующие, прочие товары, определенные законодательством.

Какая процедура обмена/возврата товаров?
1. Со дня продажи должно пройти не более 14 дней.
2. Обратитесь в салон «КафельСант» (г. Киев, ул. Градинская, 11, перед выездом договоритесь с менеджером о вашем визите).
3. Возьмите с собой: чек или расходную накладную, документ государственного образца, удостоверяющий личность (паспорт, водительские права, загранпаспорт, пенсионное удостоверение).

Возврат денег происходит в день подачи заявления на возврат, если имеется наличие суммы в кассе, или не позднее 7 дней.

Обмен/возврат товаров осуществляется за счет покупателя. Если Вы находитесь за пределами Киева (в Украине), можете вернуть товар с помощью компании-перевозчика. Если с товаром все в порядке, произведем обмен или вернём деньги.

Получить консультацию по процедуре обмена/возврата можно по телефону (044) 599-35-47 или в салоне «КафельСант».


Гарантийное обслуживание:

Все проданные магазином товары, в случае неисправности, подлежат гарантийному ремонту в авторизованном производителем сервисном центре.

Адрес и телефон ближайшего сервисного центра можно узнать на официальном сайте производителя товара или у наших менеджеров.

Гарантийный талон обеспечивает сервисное обслуживание, поэтому сохраняйте его до окончания срока гарантии.

Гарантийный ремонт проводится в течение установленного производителем или магазином срока, в авторизованном сервисном центре. Условия для гарантийного ремонта:
Бесплатный гарантийный ремонт не осуществляется если:
 


 
Перейти к покупкам   
Вверх